Рекламации

Безплатна доставка А
Безплатна доставка - Б

На рекламация подлежи всяка стока, която не отговаря на заявената от клиента. При явно несъответствие на получената стока със заявената клиента трябва незабавно да свърже с нас. Несъответствието се проверява по наименованието на продукта в заявката и наименованието на продукта, който е получил клиента.

Мебелна Борса Никеа ЕООД доставя голяма част от продуктите си с куриерска фирма до адрес на клиента. Ако при получаване на стока, тя е с нарушена или разпокъсана опаковка, рекламацията ще бъде уважена само в присъствието на куриера още при самото получаване на стоката. В този случай клиента незабавно трябва да се свърже с Мебелна Борса Никеа ЕООД и да уведоми за проблема. Рекламация се удостоверява със запис в товарителницата от получателя, в момента на получаване на пратката.
Мебелна Борса Никеа ЕООД застрахова всяка една стока изпратена по куриер и при някакви проблеми при получаването, като счупена, скъсана или увредена стока, клиентът трябва да уведоми Мебелна Борса Никеа ЕООД и да направи снимки на стоката за по бързо разрешаване на проблема, но не по-късно от 5 /пет/ работни дни от датата на получаването на стоката.

За да се удовлетвори една рекламация клиентът трябва да подаде информация на е-мейл: reklamacii@mebelnaborsa.bg
Рекламации по телефон НЕ се приемат!

Рекламацията задължително трябва да е придружена със снимка на повредения/счупения артикул или елемент, в противен случай рекламацията няма да бъде уважена!

Рекламацията се счита за приета единствено и само след ПОТВЪРЖДЕНИЕ за получаването й – под формата на изпратен имейл или обаждане от страна до клиента!

При случай на рекламация, връщането на стоката до Мебелна Борса Никеа се осигурява от клиента за негова сметка.

 

За стоките, които подлежат на гаранция, клиентът ще получи гаранционна карта, в която са описани случаите на гаранционен сервиз. При нискобюджетните стоки или при определени производители гаранционна карта не се издава. За такава служи касовата бележка, която клиентът получава заедно със стоката.

 

Във всички останали случаи важат Общите условия в сайта на Мебелна Борса Никеа ЕООД.

Този сайт използва "бисквитки". Виж повече информация тук